弊店の取り扱う布製品は、織りから染色・縫製まで、インドの熟練した職人の手で昔ながらの伝統的手法で作られております。
手仕事の工程が多いため、日本の機械工業製品と比べると一見粗野に感じられる部分も見受けられるかもしれません。
現地の職人さんたちがこつこつと手仕事で作り上げた布製品の特性をご理解のいただき、染色のズレ、擦れ、色ムラ、跳ね、縫製のゆがみ、つり等は、手仕事から生まれる唯一無二の個性として受け止めていただき、人の手が作り出す表情の違い、素朴な風合いをお楽しみいただけたら幸いです。
検品を行ったうえで、使用に問題がないと判断したものをお届けしております。工業製品のような均一性をお求めの方はご購入をお控えください。

商品の特性をご理解いただき、手仕事ならではの魅力をお楽しみいただけますと幸いです。

染色について
ブロックプリントは、生地に木版(ブロック)を1つ1つ手で押していき1枚を仕上げるという大変手間のかかる作業です。
職人たちが手仕事で行っているため、機械工業品のように完璧に仕上げることは難しく、多少のプリントの抜けやズレ、インクの飛び、色むら、染色後の生地の縮みによるサイズの微増減等が生じます。これらは機械プリントには無い手仕事品の個性としてお楽しみいただけたら幸いです。

織りについて

インド綿は繊維が太く短いため、素朴な風合いがあり、通気性に優れ、柔らかくとても肌触りが良いのが特徴です。
しかし、生産段階で織りムラ、織りキズ、節、ネップと呼ばれる糸のもつれ等が発生する場合がございます。 生産工程上避けられないものに関しましては、程度により良品として取り扱いさせていただいております。

色落ちについて
摩擦や水濡れ、汗によって色が移る可能性があります。 雨天でのご使用、薄い色の衣服、バッグ、ソファー、車のシート等への色移りには十分ご注意ください。

色差について
色を混ぜて染料を作るところからすべて手作業の為、同じ柄であっても多少の色の差が出る場合がございます。
染色後の乾燥の際に天候や湿度の変化によって、1枚1枚の発色に差が出る場合がございます。

匂いについて
植物性の染料を使っており、染料独特の匂いが残っている場合があります。
洗っていくたびに軽減されてはいきますが、ご使用前や保管の際は風通しのよい場所で陰干ししていただくことで、匂いの軽減につながりますのでお試しください。
匂いの感じ方には個人差がございますため、気になる場合は、ご使用前にお洗濯されることをお勧めしております。

心を込めてお包みさせて頂きます。

▷基本情報
ご購入手続き後（銀行振り込みの場合はご入金確認後）、土日祝日を除く5営業日以内に発送いたします。
商品の発送が完了しましたら、当ショップより発送完了のご案内メールをお送りいたします。

・《裾上げオプション》をご購入の場合は、上記に加えて2週間ほど作業時間をいただきます。
・３０，０００円以上のお買い物で《送料無料》とさせていただきます。

▷予約商品について
予約商品の発送は各商品ページに記載されている発送予定日をご確認ください。

▷ 発送方法の変更について

商品の梱包サイズや、配送会社の都合により、記載している発送方法とは異なる方法でお届けする場合がございます。

その際も、お客様にご負担いただく送料に変更はございませんので、どうぞご安心くださいませ。

Ladduでは、大切にお選びいただいたお洋服を、できるだけスムーズかつ丁寧にお届けできるよう心がけております。どうかご理解いただけますと幸いです。

▷同一販売会期間中のご注文の同梱について

同一販売会の期間中に複数回に分けてご注文いただいた場合、商品をまとめてお届けする（同梱）ことも可能です。ご希望の際は、お手数ですが必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
こちらから個別に確認やご案内はいたしておりませんので、あらかじめご了承ください。

なお、同梱により送料が調整される場合、その差額分につきましては返金ではなく、当ウェブショップでご利用いただけるクーポンコードの形でご案内させていただきます。
※誠に恐れ入りますが、発送完了メール後に同梱のご連絡をいただいても対応ができかねますので、なるべくお早めにご連絡いただけますと幸いです。

▷海外発送について
海外発送につきましては、EMS送料実費（国際スピード郵便）と事務手数料をご負担いただくことで対応可能です。
ご希望の方はインスタグラムDMまたは、コンタクトフォームへお気軽にご相談くださいませ。
※別途関税がかかる場合がございます。 以下をご参照ください 。

【海外発送の関税・輸入消費税について】
海外への発送では、商品受け取り時に関税や輸入消費税が課される場合があります。これらの費用はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。詳しくはお住まいの国の税関にお問い合わせください。

▷International Shipping

We offer international shipping via EMS. Shipping costs (actual EMS fee) + a handling fee will be charged.

If you would like to order, please contact us via Instagram DM or our contact form.
※ Import duties and taxes may apply. Please see below for details.

【Import Duties & Taxes】
When shipping internationally, customs duties or import taxes may be charged upon delivery. These fees are the customer’s responsibility. For more information, please check with your local customs office.

ペーパーレス業務を推進しております。
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」のメールと、決済方法ごとの受領書などをあわせて領収書の代わりとしてご利用ください。
別途、領収書が必要な方は、備考欄にご記入ください。

原則としてお客様のご都合のキャンセル・返品はお受け致しておりません。
・配送中の不備、もしくはご購入品と異なる商品をお届けした場合のみ、返品を承ります。
その他の理由に関してのキャンセル・返品・交換はお受けしておりません。
・万が一、配送中の不備、もしくはご購入品と異なる商品のお届けなどがございました場合は、お手数ですがショップの【CONTACT】またはインスタグラムDMよりご相談くださいませ。
・商品到着後、３日以内にご連絡ください。未使用・未着用の状態であれば返品を承ります（返品期限内に限る）。
・期日を過ぎますと、返品ができませんのでご注意下さい。
・返品の際の返品送料は、配送中の不備、もしくはご購入品と異なる商品をお届けした場合を除きお客様のご負担となりますことをご了承ください。

返品可能な条件
配送中の不備もしくはご購入品と異なる商品をお届けした場合、未使用・未着用の状態であれば返品を承ります（返品期限内に限る）。
未使用・未着用であっても、洗濯や水通しをされている場合は返品をお受けできません。

返品期限
商品お受け取り後3日以内にご連絡をお願いいたします。期限を過ぎた場合は返品をお受けできません。ご連絡後、3日以内に当店宛てに発送をお願い致します。

返品送料について
返品時の送料は、お客様のご負担となります（元払いにてご返送ください）。

配送中の不備、もしくはご購入品と異なる商品をお届けした場合の返品送料は当店が負担いたします。

返金金額について
返金金額は、商品代金のみとなり、初回発送時の送料は返金対象外です。

返金手続き
返品商品が当店に到着し、商品の状態を確認後、指定の銀行口座に返金いたします。
※返金までに5～7営業日ほどお時間をいただく場合がございます。

なるべく自然光のもと撮影を行っておりますが、パソコン、スマートフォン、タブレット等デバイスの違いや設定などにより、色、質感の見え方に違いがあることがございます。見え方の違いによる返品対応はしかねますのでご了承下さい。

※本ショッピングガイドは2025年4月22日に改定されました。この日以降のご購入には、改定後のショッピングガイドが適用されます。